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少しモヤモヤが残りました
このたびはフォトウェディングでお世話になりありがとうございました。
初回か2回目の電話で「事前に1万円の前払いを5日以内にお願いしたい」とのお話があったので後日別の方に具体的な支払方法を確認し「お客様ページの掲示板にあとで記載します」とのお返事をもらったので待っていたが、最後まで記載されず結局1万円は払うことなく撮影終了しました。
最初の方によく確認すればよかったのですが、金額と期限を指定されたにもかかわらず払わずに済んでしまったので、ご対応としてどうなのかなと少しモヤモヤが残りました。
・衣装合わせ：ドレス選びに苦戦しました。
初めてで知らないことも多く不安な点もあったので、こちらがもっと質問したりコミュニケーションをとればよかったのですが、担当の方にもう少し寄り添った対応をしてほしかったと感じます。
笑顔で明るい対応でしたが内容は淡々と事務的な印象でした。
試着後、どれにするか聞かれたので悩みつつ一応決めて請求書まで頂きましたが、後日やっぱり2着で悩んでいるので少し待ってほしいと連絡をして猶予をもらってなんとか決めました。
支払や他のお客さんの関係で早めに決めた方がスムーズなのかもしれませんが、試着後に「〇日までに決めて連絡もらえれば大丈夫ですよ」といった対応だとこちらも安心して考えられたのかなと感じます。
撮影当日：メイクスタッフさん、カメラマンさんお二人とも慣れてらっしゃり、最初は緊張していましたが和ませてくれて、大満足のご対応でした。
撮影年月 ： 2026年05月撮影
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事前に言ってほしかった
カメラマンの人が良かった。
いい人だったし、予定よりだいぶ早く終わって良かった。
写真撮影のとき使う小物類（お面など）は各自の持ち込みであることを事前に言ってほしかった。
こちらとしては初めての利用で、小物類もすべてスタジオにあると思って何も用意していかなった。そこが撮影終わった今でも不満。
衣装合わせのとき、こちらも着られるサイズのドレスですがどうですかと持ってきていただいたのが何着かあったが、事前にお気に入り登録していたデザインや好みと真逆のものを持ってこられた。
スタイリストさんの好みで持ってきたのか？とも思った。何のためのお気に入り登録で、新婦の好みを把握するためのものなんだ？と感じたのが正直なところ。
もっとサイズを豊富にそれぞれドレスを揃えてていただけると利用する側としては嬉しいなと思った。
撮影年月 ： 2026年03月撮影
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当日のドレス間違いや説明不足、確認漏れが多く、最後まで安心できませんでした
お披露目婚を2026年3月に行いました。最初に担当していた方の対応が悪く感じました。挙式の約1ヶ月半前まで細かな連絡が来なくて、会食も別の会場でお願いしてましたが、お願いしていた箇所もホテルに何も確認していませんでした。直前でホテルに確認を入れて、打ち合わせをする事になりました｡式直前まで不安が消えずとても不安でいっぱいでした。当日は、ウエディングドレスが打ち合わせしていたドレスと違う物が用意されていました。後日再撮影になり、非常に残念です。式の開始が14時～と言われていたから招待状にもそのように書いたのに結局親族入れて撮影が始まったのが14時30分頃でした。色々と説明が不足している気がします。人気の時期だから半年前から日取りをおさえていたのに、残念です。時間とお金をかけてフォトウエディングをしたのに台無しにされた気がします。別な所でもう一度、挙式やり直ししたいくらいです｡友達にはお勧めしたくありません。ウエディングドレスも種類が少なく、もっとデザイン性が高くおしゃれなのを増やして欲しいです｡
撮影年月 ： 2026年03月撮影
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