当社利用クラウドサービスへの不正アクセスに関するお知らせ

お客様各位 

このたび、当社が一部撮影商品の制作管理に利用している株式会社IDCフロンティア提供のクラウドサービス「IDCFクラウド」において、第三者によるランサムウェア攻撃が発生したことが判明いたしました。 

現在、同社において専門機関による調査が進められており、当社が保管する一部お客様の撮影データおよび個人情報についても、外部への流出の可能性を否定できない状況となっております。 

なお、現時点では、当社のお客様の情報が実際に外部へ流出した事実は確認されておらず、これに伴う二次被害についても確認されておりません。 

お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。 
弊社では、本件を厳粛に受け止め、関係各所と連携のうえ、原因の調査および再発防止策の徹底に努めてまいります。 

1. 対象となるお客様 
2017年8月から2026年9月までに、型物商品および一部オプション商品をご注文いただいたお客様 

2. 対象となる情報 
・現在、調査中ですが、商品制作に用いる撮影データ、お客様のお名前またはご両家名の可能性を否定できない状況です。 

3. 漏えいの有無 
現時点で、外部への情報漏えいを示す事実は確認されておりません。ただし、クラウド事業者による外部専門機関の調査が継続中であり、漏えいの可能性を完全には否定できない状況です。 

4. 商品制作・納品への影響 
写真データは別の環境にバックアップを保管しており、進行中のご注文の制作・納品に影響はございません。 

当社では、IDCフロンティアに対して詳細な調査と必要な安全対策を求めるとともに、対象となる情報の範囲や影響の確認を進めております。今後、調査の進展により新たな事実が判明した場合には、必要に応じて速やかにお知らせいたします。 

重ねて、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 

【お問い合わせ先】 
株式会社レック 
担当部署：ラヴィ・ファクトリー本部 
電話番号：06-6452-9050 
メールアドレス：headoffice@la-viephoto.com 
営業時間：10:30〜18:00 
定休日：水曜日 

なお、本件に関するIDCフロンティアの発表は、以下をご参照ください。 
https://www.idcf.jp/news/